Кейс: запуск рекламы интернет-магазина женской одежды 1001DRESS в Инстаграм и ВКонтакте.
Проект 1001 dress.
Интернет-магазин 1001dress – крупнейший производитель и интернет-магазин женской одежды в России. Большой ассортимент одежды, платьев, аксессуаров разного вида и фасона. Своё производство в Санкт-Петербурге, и сеть из 18 магазинов по всей России, также большая сеть оптовых партнёров и франшиз. Внушительный опыт в виде 11 лет работы, которая начиналась как группа в ВКонтакте.
Задачи:
К моменту начала работы, у клиента была группа в ВКонтакте с полумиллионом подписчиков, аккаунт в Инстаграм, и интернет-магазин одежды. Каналы трафика вели только на сайт, в соц. сетях толком рекламу ранее не запускали. Основная задача была – запустить рекламу магазина одежды и Инстаграм и ВКонтакте, увеличить количество подписчиков, и прямые продажи с аккаунтов. Также мы добавили сюда рекламу в соцсетях непосредственно в интернет-магазин 1001dress.ru.
Основные KPI для рекламы интернет-магазина одежды были сформированы следующие:
• Стоимость добавления в корзину не более 200 руб.
• Стоимость нового подписчика не более 25 руб.
Целевая аудитория:
Сняли показатели продаж и посещаемости сайта за последние несколько лет:
Женщины, в возрасте 25-45 лет.
К интересам целевой аудитории для дальнейшей рекламы в Инстаграм и ВКонтакте мы отнесли: покупки и мода, одежда, платья, бутики, активный отдых, фитнес, йога, салоны красоты, косметика, косметология, онлайн-покупки, путешествия, вовлеченные покупатели.
Так же выделили прямых и косвенных конкурентов из числа интернет-магазинов одежды, для рекламы на их активных и недавно вступивших подписчиков.
Интернет-магазин 1001dress – крупнейший производитель и интернет-магазин женской одежды в России. Большой ассортимент одежды, платьев, аксессуаров разного вида и фасона. Своё производство в Санкт-Петербурге, и сеть из 18 магазинов по всей России, также большая сеть оптовых партнёров и франшиз. Внушительный опыт в виде 11 лет работы, которая начиналась как группа в ВКонтакте.
Задачи:
К моменту начала работы, у клиента была группа в ВКонтакте с полумиллионом подписчиков, аккаунт в Инстаграм, и интернет-магазин одежды. Каналы трафика вели только на сайт, в соц. сетях толком рекламу ранее не запускали. Основная задача была – запустить рекламу магазина одежды и Инстаграм и ВКонтакте, увеличить количество подписчиков, и прямые продажи с аккаунтов. Также мы добавили сюда рекламу в соцсетях непосредственно в интернет-магазин 1001dress.ru.
Основные KPI для рекламы интернет-магазина одежды были сформированы следующие:
• Стоимость добавления в корзину не более 200 руб.
• Стоимость нового подписчика не более 25 руб.
Целевая аудитория:
Сняли показатели продаж и посещаемости сайта за последние несколько лет:
Женщины, в возрасте 25-45 лет.
К интересам целевой аудитории для дальнейшей рекламы в Инстаграм и ВКонтакте мы отнесли: покупки и мода, одежда, платья, бутики, активный отдых, фитнес, йога, салоны красоты, косметика, косметология, онлайн-покупки, путешествия, вовлеченные покупатели.
Так же выделили прямых и косвенных конкурентов из числа интернет-магазинов одежды, для рекламы на их активных и недавно вступивших подписчиков.
Доход: средний и выше среднего
География: Вся Россия, разбивали отдельно на Москву, Санкт-Петербург, и регионы.
Этапы работ по запуску рекламы в соцсетях:
Этапы работы по рекламе интернет-магазина одежды 1001DRESS:
1. Проанализировали конкурентов.
2. Замерили текущую аналитику по интернет-магазину, аккаунта Инстаграм, сообщества ВК клиента.
3. Сделали оформление аккаунта в Инстаграм и сообщества ВКонтакте.
4. Внедрили Пиксели FB и ВК на сайт интернет-магазина
5. Настроили и провели тестовую рекламную кампанию в Инстаграм и ВКонтакте
6. АБ-тестами вывели рекламную кампанию на стоимость целевых действий в 2 раза ниже, чем было оговорено.
Проанализировали конкурентов:
В рамках тестовой рекламной кампании по рекламе интернет-магазина проекта 1001dress, мы провели анализ конкурентов по параметрам:
— Контент-маркетинг
— Эффективность обработки заявок
— Офферы— входящий трафик
— ТОП публикаций с комментариями
— Популярные посты с лайками
— Популярные видео с просмотрами
Проверили аналитику всех площадок:
Безусловно, прежде, чем запускать рекламу интернет-магазина, или разрабатывать стратегию продвижения проекта, мы всегда анализируем ресурсы клиента.
Для чего? Относительно ресурсов клиента и способа обработки заявок, мы планируем стратегию привлечения трафика.
На этом этапе постепенно вычистили ботов среди подписчиков, посмотрели где больше активной аудитории.
Аналитика сайта интернет-магазина 1001Dress:
- скорость загрузки сайта
- адаптация под мобильные устройства
- проверка чек-аута
- проверка юзабилити сайта
- оформление страниц
- текст во вкладках
Аналитика магазина одежды в Инстаграм проводилась по следующим пунктам:
— описание и оформление профиля
— тексты в профиле
— фотографии в профиле
— аналитика и метрики профиля
— активность аудитории
— наличие ботов, массфоловеров
— скорость обработки заявок в Инстаграм
— частота публикаций
— качество и частота публикации сториз
Аналитика сообщества интернет-магазина в ВКонтакте:
— описание и оформление сообщества
— тексты в профиле
— фотографии в профиле
— аналитика и метрики профиля
— активность аудитории
— наличие ботов, массфоловеров
— скорость ответа на сообщения во ВКонтакте
— частота публикаций
— качество и частота публикации сториз
Трафик на профиль Инстаграм:
Зачали с запуска рекламы магазина в Инстаграм для создания активности в профиле и новых подписчиков, так как это было одной из оговоренных с клиентом задач.
Плейсмент: Лента и Сториз.
Рекламный формат: одно изображение.
География: Вся Россия, разбивали отдельно на Москву, Санкт-Петербург, и регионы.
Этапы работ по запуску рекламы в соцсетях:
Этапы работы по рекламе интернет-магазина одежды 1001DRESS:
1. Проанализировали конкурентов.
2. Замерили текущую аналитику по интернет-магазину, аккаунта Инстаграм, сообщества ВК клиента.
3. Сделали оформление аккаунта в Инстаграм и сообщества ВКонтакте.
4. Внедрили Пиксели FB и ВК на сайт интернет-магазина
5. Настроили и провели тестовую рекламную кампанию в Инстаграм и ВКонтакте
6. АБ-тестами вывели рекламную кампанию на стоимость целевых действий в 2 раза ниже, чем было оговорено.
Проанализировали конкурентов:
В рамках тестовой рекламной кампании по рекламе интернет-магазина проекта 1001dress, мы провели анализ конкурентов по параметрам:
— Контент-маркетинг
— Эффективность обработки заявок
— Офферы— входящий трафик
— ТОП публикаций с комментариями
— Популярные посты с лайками
— Популярные видео с просмотрами
Проверили аналитику всех площадок:
Безусловно, прежде, чем запускать рекламу интернет-магазина, или разрабатывать стратегию продвижения проекта, мы всегда анализируем ресурсы клиента.
Для чего? Относительно ресурсов клиента и способа обработки заявок, мы планируем стратегию привлечения трафика.
На этом этапе постепенно вычистили ботов среди подписчиков, посмотрели где больше активной аудитории.
Аналитика сайта интернет-магазина 1001Dress:
- скорость загрузки сайта
- адаптация под мобильные устройства
- проверка чек-аута
- проверка юзабилити сайта
- оформление страниц
- текст во вкладках
Аналитика магазина одежды в Инстаграм проводилась по следующим пунктам:
— описание и оформление профиля
— тексты в профиле
— фотографии в профиле
— аналитика и метрики профиля
— активность аудитории
— наличие ботов, массфоловеров
— скорость обработки заявок в Инстаграм
— частота публикаций
— качество и частота публикации сториз
Аналитика сообщества интернет-магазина в ВКонтакте:
— описание и оформление сообщества
— тексты в профиле
— фотографии в профиле
— аналитика и метрики профиля
— активность аудитории
— наличие ботов, массфоловеров
— скорость ответа на сообщения во ВКонтакте
— частота публикаций
— качество и частота публикации сториз
Трафик на профиль Инстаграм:
Зачали с запуска рекламы магазина в Инстаграм для создания активности в профиле и новых подписчиков, так как это было одной из оговоренных с клиентом задач.
Плейсмент: Лента и Сториз.
Рекламный формат: одно изображение.
После тестового запуска рекламы в Инстаграм, выявили приоритетные аудитории
Одним из важных факторов рекламы одежды в соцсетях является внешний посыл. Выявили самые лучшие креативы.
Среди лучших плейсментов оказалась Stories, их чаще просматривают и на рекламу одежды в них обращают гораздо больше внимания.
Результат:
+ 4125 - подписчик:
+ 1963 - обращений в директ
стоимость обращения в директ: 28,30 рублей
стоимость подписчика 13,47 рублей
Результат:
+ 4125 - подписчик:
+ 1963 - обращений в директ
стоимость обращения в директ: 28,30 рублей
стоимость подписчика 13,47 рублей
Трафик на добавления в корзину интернет-магазина:
Тут мы запустили рекламу в Инстаграм уже на сам магазин одежды, чтобы получать прямые результаты в виде покупок на сайте.
Плейсмент: Лента
Формат объявления: Подборка – Витрина
ДАТА начала отчетности: 27.08.2019
Тут мы запустили рекламу в Инстаграм уже на сам магазин одежды, чтобы получать прямые результаты в виде покупок на сайте.
Плейсмент: Лента
Формат объявления: Подборка – Витрина
ДАТА начала отчетности: 27.08.2019
Результат:
+ 865 - добавлений в корзину.
144,54 руб - стоимость добавления
+ 865 - добавлений в корзину.
144,54 руб - стоимость добавления
Трафик на сообщество в ВКонтакте:
Перед запуском рекламы магазина на группу ВКонтакте, мы также провели несколько тестовых компаний. После выявили наиболее активные аудитории, которые подписывались чаще и давали более дешевые результаты.
Плейсмент: Лента
Формат объявления: Запись с кнопкой и Универсальная запись
Дата начала отчетности:
Группа 1 - МСК+СПб. 25+ (конкур.+база, интернет-магазинов Женской одежды) (владельцы)- 14.08.2019
Группа 2 - Россия - 25+ (предновогодняя скидка) - 02.12.2019
Группа 3 - Россия - 25 (косвенная + широкая) - 21.01.2020
Перед запуском рекламы магазина на группу ВКонтакте, мы также провели несколько тестовых компаний. После выявили наиболее активные аудитории, которые подписывались чаще и давали более дешевые результаты.
Плейсмент: Лента
Формат объявления: Запись с кнопкой и Универсальная запись
Дата начала отчетности:
Группа 1 - МСК+СПб. 25+ (конкур.+база, интернет-магазинов Женской одежды) (владельцы)- 14.08.2019
Группа 2 - Россия - 25+ (предновогодняя скидка) - 02.12.2019
Группа 3 - Россия - 25 (косвенная + широкая) - 21.01.2020
Лучшей аудиторией оказалась Lookalike аудитория по собранной базе прошлых покупателей.
Результат:
Реклама одежды ВКонтакте превзошла наши ожидания. Это связано также с тем, что в группе 1001Dress на тот момент уже было много подписчиков, и потенциальные покупатели были лояльны к известному бренду.
Результат:
+ 10307 подписчиков.
+ 4061 обращение в сообщениях ВК.
стоимость обращения 34,39 рубля.
стоимость подписчика 13,55 рублей.
Реклама одежды ВКонтакте превзошла наши ожидания. Это связано также с тем, что в группе 1001Dress на тот момент уже было много подписчиков, и потенциальные покупатели были лояльны к известному бренду.
Результат:
+ 10307 подписчиков.
+ 4061 обращение в сообщениях ВК.
стоимость обращения 34,39 рубля.
стоимость подписчика 13,55 рублей.
